Politique d'expédition
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Lieux d'expédition
Nous livrons actuellement des clients au sein de l'Union européenne.
Toutes les commandes sont traitées et expédiées par nos fournisseurs partenaires.
Temps de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être prolongés pendant les périodes de pointe, les promotions ou les jours fériés.
Délai de livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrables dans le monde entier, selon votre emplacement.
Veuillez noter que, comme nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, les articles peuvent être expédiés séparément et peuvent arriver dans des colis différents.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés à la caisse et affichés avant que le paiement ne soit effectué.
Occasionnellement, nous pouvons offrir des promotions de livraison gratuite sur certains produits.
Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail, le cas échéant.
Les mises à jour de suivi peuvent prendre plusieurs jours pour apparaître dans le système du transporteur.
Douanes et droits
Les droits de douane, taxes ou frais d'importation (le cas échéant) sont à la charge du client.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le traitement douanier.
Adresse incorrecte ou incomplète
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète au moment du paiement.
Nous ne sommes pas responsables des commandes retardées ou perdues en raison d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Envois perdus ou retardés
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 Kpopuniversebe@gmail.com
Nous ferons de notre mieux pour vous aider et enquêter sur le problème avec le transporteur.
Contactez-nous
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